Kebijakan Privasi sinarspin
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan sinarspin, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak apa yang Anda miliki atas data pribadi Anda. Kami memahami bahwa privasi Anda penting, dan kami berkomitmen untuk menangani data Anda dengan keamanan tingkat enterprise menggunakan enkripsi SSL, sistem akses terbatas, dan penyimpanan yang dienkripsi sepenuhnya.
Kami mengumpulkan data pribadi hanya untuk tujuan yang sah: verifikasi akun, pemrosesan transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, pencegahan penipuan, dan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang. Setiap data yang kami terima diperlakukan dengan standar privasi internasional, dan kami tidak pernah membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali untuk kepatuhan hukum lokal.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda, tim dukungan sinarspin siap membantu Anda melalui live chat atau email dengan respons dalam waktu 24 jam kerja.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya
Saat Anda mendaftar ke sinarspin, kami meminta informasi dasar: nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, dan tanggal lahir. Selama proses verifikasi KYC (Know Your Customer), kami juga mengumpulkan salinan identitas resmi Anda — seperti KTP, Paspor, atau SIM — dan bukti alamat untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan yurisdiksi lokal. Informasi ini disimpan dalam server terenkripsi yang tidak dapat diakses tanpa kredensial administratif khusus.
Kami juga mengumpulkan data transaksi: riwayat deposit dan penarikan, metode pembayaran yang Anda gunakan, dan catatan aktivitas bermain Anda. Data ini memungkinkan kami untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajiban laporan kepada otoritas keuangan. Setiap transaksi yang Anda lakukan di sinarspin dicatat dengan timestamp lengkap dan dapat diaudit kapan saja.
Data Anda tidak pernah dijual atau disewa kepada pemasar
sinarspin tidak memonetisasi data pribadi Anda. Kami hanya menggunakan informasi Anda untuk operasi akun, keamanan, dan kepatuhan hukum. Komitmen ini berlaku untuk semua pemain di seluruh wilayah, termasuk dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang.
Penyimpanan Data dan Aksesibilitas Geografi
Server sinarspin dapat berlokasi di luar Indonesia, namun semua data pribadi Anda dienkripsi menggunakan standar AES-256 baik saat dalam transit maupun saat istirahat. Kami tidak dapat membaca, mengubah, atau mengakses data Anda bahkan jika server fisik kami berada di yurisdiksi lain. Enkripsi end-to-end ini berarti bahwa hanya Anda dan sistem sinarspin yang dapat mengakses informasi Anda.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif, dan untuk periode 7 tahun setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban hukum dan audit. Setelah periode tersebut, data Anda akan dihapus secara permanen dari sistem kami. Untuk permintaan penghapusan lebih awal, hubungi tim dukungan sinarspin dan kami akan memproses permintaan Anda dalam 30 hari kerja, asalkan tidak bertentangan dengan persyaratan hukum.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
sinarspin menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda — seperti mengingat preferensi bahasa Anda, status login, dan aktivitas browsing untuk mencegah fraud. Cookie fungsional ini diperlukan untuk platform kami berfungsi dengan baik, tetapi kami tidak menggunakan cookie pelacakan analitik pihak ketiga yang menjual data kepada jaringan periklanan.
Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini dapat membuat beberapa fitur sinarspin tidak dapat diakses. Kami tidak menggunakan teknologi pengenalan wajah, sidik jari digital, atau pelacakan geolokasi real-time untuk tujuan pemasaran.
Hak Anda dan Kontak Dukungan Privasi
Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda, memperbaiki informasi yang tidak akurat, dan dalam beberapa kasus, meminta penghapusan data. Untuk mengajukan permintaan hak akses subjek (SAR), kirimkan email ke tim dukungan sinarspin dengan menjelaskan data mana yang ingin Anda akses atau ubah. Kami akan memverifikasi identitas Anda melalui akun sinarspin Anda dan merespons dalam waktu 14 hari kerja.
Jika Anda merasa privasi Anda dilanggar oleh sinarspin, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda. Kami juga menawarkan proses penyelesaian keluhan internal melalui tim dukungan kami, yang akan menyelidiki masalah Anda dan berupaya menyelesaikannya dalam 21 hari kerja.
Perubahan Kebijakan Privasi
kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan operasional atau persyaratan hukum baru. Setiap pembaruan substansial akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau banner di platform sinarspin minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan sinarspin yang berkelanjutan setelah notifikasi berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menutup akun Anda dan meminta penarikan dana tanpa penalti.
Untuk informasi lebih lanjut atau untuk mengajukan pertanyaan tentang bagaimana sinarspin menangani data pribadi Anda, hubungi kami melalui live chat 24/7, email ke privacy@sinarspin, atau melalui aplikasi mobile sinarspin. Tim kami tersedia dalam bahasa Indonesia dan bahasa lain untuk memastikan Anda memahami sepenuhnya bagaimana kami melindungi privasi Anda di sinarspin.